新乡明客网络科技有限公司，隶属于杭州春客网络科技有限公司，集团员工约5000人，其中河南子公司约8家（分布郑州、新乡、洛阳、安阳、南阳、焦作、商丘等），员工约2000人。是一家专业高效的电子商务服务公司。旨在为客户提供专业高效的客服外包、客服培训、客户维护、数据管理、会员营销、设计服务、企业管理、智能化运营服务等，帮助客户降低运营成本，提升销售转化、解决电商精细化运营管理需求。
我们是一家快速发展的电子商务公司，总部位于杭州；美妆、服装、电器、母婴等类目TOP品牌运营商；现新乡在职员工700余人，平均年龄22-24岁，年轻富有活力；旗下店铺年销售额逾100亿，2021年双十一仅一天销售额就达35亿人民币；拥有众多一线品牌：海尔、百雀羚、纽西之谜等十余家天猫官方旗舰店。
公司更有绩效奖金、项目奖金、优秀员工奖、年底丰厚奖金、五险一金、团建基金、超值内购、节假日福利、股权激励、带薪培训、内部技能提升、明确的晋升体系。
【招聘专业、人数及要求】
招聘岗位：淘宝天猫店铺在线客服（打字） 30人
岗位职责：
1、接待客户，通过千牛/京麦等工具与客户沟通，及时回复解答客户问题；
2、根据客户需求进行适当的产品推荐；
3、承接售后或者按照要求转接处理售后客户；
4、正确引导客户下单；
5、提高客户满意度，维护品牌及店铺形象。
岗位要求：
1、善于沟通，应变回答能力强，汉字打字速度不低于35字/分；
2、具有良好文字沟通能力及领悟能力；
3、对淘宝天猫平台有所了解，有网购经验，能熟练操作、使用电脑，有淘宝客服经验者优先。
薪资待遇：
1，试用期：2060元+绩效工资（在校生300元，毕业生500元）/提成+其他奖金；
2，转正期：2060元+绩效工资（在校生1000元，毕业生1500元）/提成+其他奖金；
3，转正时间：2-3个月；
4，工作时间：早班8:00-17:00、晚班15:00-24:00，大小休调休+节假日；
5，食宿情况：附近吃饭地方较多，自行解决；公司提供宿舍（每月收170元宿舍管理层），水电自理。
以上岗位须面试上岗，一经录取，公司缴纳商业险，五险（入职满6个月且毕业）、节假日福利、生日福利、带薪年假等众多福利。
长期校企合作可面谈：专业共建（企业授课培养学生）、电商大促、实训就业等。
【联系方式】
联 系 人：万石磊
联系电话：15958190839
邮箱：hali@tmpbaike.com
地址：河南省新乡市红旗区振中路170号天丰科技楼4楼3楼
招聘专业及人数：电子商务：100人，
